Choisir une agence Shopify : les huit questions qui départagent

Pour choisir une agence Shopify, posez huit questions : ses boutiques ressemblent-elles à la vôtre, son statut de partenaire Shopify est-il vérifiable, a-t-elle déjà mené un passage à Shopify Plus, sa démarche est-elle écrite, à qui appartiendront le code et les comptes, sa soumission est-elle détaillée, connaît-elle le Québec, et qui dirigera votre projet ? Comparez deux ou trois agences sur ces huit points.

Une boutique engage une marque pendant des années ; l’agence qui la construit aussi. Si vous cherchez notre façon de faire, elle est sur notre page Shopify. La suite vaut pour toutes les agences, la nôtre comprise.

1. Regardez des boutiques, pas des promesses

Ouvrez sur votre téléphone deux boutiques que l’agence a construites pour une marque proche de la vôtre. Vitesse, fiches produits, paiement. Puis demandez depuis combien de temps elle travaille avec ses principaux clients : une relation de plusieurs années dit plus qu’un beau lancement.

2. Vérifiez le statut de partenaire

Shopify tient un répertoire officiel de ses partenaires. Vérifiez-y le profil vous-même. Attention : « partenaire Shopify » et « Shopify Plus Partner » sont deux choses différentes ; le second est une certification distincte. Une agence peut avoir une solide expérience Shopify Plus sans ce titre : demandez des exemples concrets.

3. Cherchez un vrai passage à Shopify Plus

Si vous visez la croissance, demandez si l’agence a déjà fait passer une boutique à Plus, et ce qu’elle a mis en place ensuite. Changer de forfait est simple ; le travail utile commence après.

4. Exigez une démarche écrite

Étape	Ce qu’elle doit produire	Signal d’alerte
Découverte	Compréhension de vos clients	Aucune question sur eux
Stratégie	Priorités et structure	Passage direct au design
Design	Maquettes, mobile d’abord	Ordinateur seulement
Développement	Thème testé sur appareils réels	Aucune période de tests
Lancement	Mise en ligne et formation	Livraison sans formation

5. Clarifiez qui possède quoi

La boutique doit être à votre nom, avec votre facturation. Le thème et son code doivent vous revenir, par écrit. Les comptes publicitaires et d’analyse aussi. Si vous changez un jour d’agence, ces points décident si la transition prend un jour ou trois mois.

6. Comparez les prix poste par poste

Deux soumissions au même total peuvent cacher deux projets différents. Exigez le détail : gabarits, fonctionnalités, contenu, migration, formation, suivi.

7. Choisissez une agence qui connaît le Québec

Une boutique qui vend ici doit être en français et respecter la Loi 25. Une agence d’ici les intègre dès la conception. Les exigences du français · La Loi 25

8. Écoutez le premier appel

Une bonne agence pose plus de questions qu’elle ne fait de promesses, parle de vos clients avant de parler de design, et vous dit si un thème premium suffirait. Vérifiez aussi que la personne du premier appel dirigera le projet.

Questions fréquentes

Combien de soumissions demander ? Deux ou trois, détaillées.

Agence ou pigiste ? Un pigiste pour une boutique simple ; une agence quand stratégie, design, développement et marketing doivent tenir ensemble dans le temps.

Comment vérifier le statut de partenaire ? Dans le répertoire officiel des partenaires, sur le site de Shopify.

Une question sur votre projet ? Posons-la de vive voix. Nous écrire