Sites web pour l’hospitalité de luxe
Vingt-deux heures, un vol en retard. La voiture attend déjà à la sortie, le nom du voyageur sur l’écran du chauffeur. À l’hôtel, personne ne lui demande d’épeler son nom. Tout ce qu’il a vu de la maison avant d’arriver lui promettait exactement cela.
Ce que vos clients attendent
Réserver sans détour
Un voyageur haut de gamme veut voir les disponibilités et réserver en quelques gestes, dans sa langue.
Connaître le vrai prix
Des frais découverts au paiement suffisent à briser la confiance avant l’arrivée.
Sentir la discrétion
Peu de mots, des coordonnées claires, aucune insistance.
Les trois moments
La première impression
Le site fait ressentir le calme d’une suite, la ponctualité d’un chauffeur, avant même la réservation.
Les coulisses
La réservation arrive au bon endroit, et le rappel part la veille de l’arrivée.
Le retour
Le client revoit la maison au moment de planifier son prochain séjour, et réserve en direct.
Votre maison est de celles-là ? Écrivez-nous.
Nos réalisations dans ce secteur
Questions fréquentes
Pouvez-vous intégrer notre moteur de réservation actuel ?
Dans la plupart des cas, oui. Nous l’habillons aux couleurs de la maison, pour que le passage à la réservation ne ressemble pas à un autre site.
Combien coûte un site pour un hôtel ou un service de chauffeur ?
Le prix dépend du nombre de pages, des langues et des intégrations. Il se précise lors de l’échange de 15 minutes.
Comment réduire la dépendance aux plateformes de réservation ?
En donnant une vraie raison de réserver en direct : des pages qui font envie, un parcours court, et une infolettre pour les clients fidèles.
Le site sera-t-il bilingue ?
Oui. Le français et l’anglais sont composés ensemble ; d’autres langues peuvent s’ajouter selon votre clientèle.
Où afficher le numéro d’enregistrement ?
Sur le site et dans les publicités, lisiblement. Le pied de page est un emplacement simple et constant.
Pour aller plus loin
En coulisse
Une réservation qui arrive au bon endroit, sans ressaisie. Un forfait qui se compose en ligne, à la carte. Un rappel envoyé avant l’arrivée. C’est le travail de l’automatisation : votre équipe se consacre à l’accueil.
La loi au Québec
- Le numéro d’enregistrement
- Un établissement d’hébergement touristique affiche son numéro d’enregistrement et son nom dans ses publicités et sur son site.
- Le prix tout compris
- Le prix annoncé inclut les frais obligatoires ; seules les taxes s’ajoutent.
- Le français d’abord
- Le site est offert en français, au moins aussi accessible que l’anglais.
- Les renseignements personnels
- Les données de réservation et les témoins publicitaires relèvent de la Loi 25.
Racontez-nous l’arrivée que vous voulez offrir.
Quelques questions, puis un échange de 15 minutes à réserver.
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