Boutiques en ligne pour le parfum, la beauté et l’art de vivre
Au comptoir, une cliente tend son poignet. On vaporise, on attend, on lui parle d’un jardin après la pluie. En ligne, rien de tout cela n’existe : ni le geste, ni l’attente, ni le parfum. Il faut tout de même qu’elle choisisse, et qu’elle ne se trompe pas.
Ce que vos clients attendent
Être guidés, pas noyés
Devant quarante fragrances, on n’en choisit aucune. Quelques questions bien posées valent mieux qu’un catalogue.
Lire ce qu’ils mettent sur leur peau
La liste d’ingrédients est une affaire de confiance, surtout pour les peaux sensibles.
Ne jamais manquer
Un flacon, une crème, une recharge se terminent ; ils apprécient qu’on y pense pour eux.
Les trois moments
La première impression
On comprend l’ambiance d’un parfum avant de lire ses notes.
Les coulisses
La recharge part au bon rythme, et l’abonnement se règle sans écrire à personne.
Le retour
Un courriel arrive quand le flacon touche à sa fin, pas avant.
Votre maison est de celles-là ? Écrivez-nous.
Nos réalisations dans ce secteur
Questions fréquentes
Comment vendre un parfum que le client ne peut pas sentir ?
En décrivant une ambiance plutôt que des notes : une pièce, une saison, un moment. Puis en guidant le choix par quelques questions, et en proposant un format découverte.
Faut-il afficher la liste d’ingrédients sur la boutique ?
Elle doit figurer sur l’étiquette. La reprendre sur la fiche rassure et répond aux questions avant l’achat.
Pouvez-vous gérer les abonnements aux recharges ?
Oui, avec des applications d’abonnement intégrées au paiement de Shopify. Le client suspend ou modifie lui-même.
Peut-on vendre aux hôtels et aux spas dans la même boutique ?
Oui. Les professionnels y retrouvent leurs prix et leurs conditions, à côté de la boutique des particuliers.
Combien coûte une boutique sur mesure ?
Le prix dépend des pages, des fonctions et du contenu à produire. Il se précise lors de l’échange de 15 minutes.
Pour aller plus loin
La loi au Québec
- L’avis à Santé Canada
- Chaque cosmétique vendu au Canada fait l’objet d’un avis dans les dix jours suivant sa première vente.
- L’étiquette bilingue
- Les ingrédients figurent sous leur nom normalisé, en français et en anglais ; certains allergènes de parfum doivent être nommés un à un.
- Des mots cosmétiques
- Un produit qui « traite » ou « guérit » change de catégorie ; fiches et publicités choisissent leurs mots en conséquence.
- Des allégations prouvées
- « Naturel » ou « écologique » doit pouvoir se démontrer.
- Le français et la Loi 25
- La boutique est offerte en français, et les témoins publicitaires attendent le consentement.
Racontez-nous ce que votre parfum doit éveiller.
Quelques questions, puis un échange de 15 minutes à réserver.
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